Politica de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care ev-mats.com, operat de Postvex Kft. („Site-ul” sau „noi”), colectează, utilizează și divulgă Informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați Site-ul sau efectuați o achiziție de pe acesta.
Contact
După ce ați citit această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre privind confidențialitatea sau doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@ev-mats.com sau prin poștă, folosind datele furnizate mai jos:
Postvex Kft., Wolfner utca 6A, 10/1002, Budapest, 1046, Hungary
Colectarea Informațiilor personale
Atunci când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, despre interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul și informațiile necesare pentru procesarea achizițiilor dumneavoastră. Putem colecta și informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență clienți. În prezenta Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca la „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.
- Informații despre dispozitiv
- Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul corect pentru dumneavoastră și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului, în vederea optimizării acestuia.
- Sursa colectării: colectate automat atunci când accesați Site-ul nostru, prin utilizarea de cookie-uri, fișiere jurnal, web beacon-uri, etichete sau pixeli.
- Divulgare în scop comercial: partajate cu persoana împuternicită de noi, Shopify.
- Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
- Informații despre comandă
- Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, pentru a procesa informațiile dumneavoastră de plată, pentru a organiza livrarea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a verifica comenzile noastre din punctul de vedere al riscului potențial sau al fraudei și, atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați comunicat, pentru a vă oferi informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
- Sursa colectării: colectate de la dumneavoastră.
- Divulgare în scop comercial: partajate cu persoana împuternicită de noi, Shopify.
- Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit), adresă de e-mail și număr de telefon.
- Informații pentru asistența clienți
- Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienți.
- Sursa colectării: colectate de la dumneavoastră
- Divulgare în scop comercial: partajate cu persoana împuternicită de noi, Shopify.
- Informații personale colectate: nume, adresă de e-mail, detaliile comenzii și conținutul mesajului dumneavoastră.
Minori
Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat Informații personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea acestora.
Partajarea Informațiilor personale
Partajăm Informațiile dumneavoastră personale cu furnizori de servicii pentru a ne ajuta să furnizăm serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele încheiate cu dumneavoastră, conform descrierii de mai sus. De exemplu:
- Folosim Shopify pentru a susține magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează Informațiile dumneavoastră personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Putem partaja Informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei solicitări legale de informații pe care o primim, sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
Publicitate comportamentală
Așa cum este descris mai sus, folosim Informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame personalizate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea prezenta interes pentru dumneavoastră. De exemplu:
- Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează Informațiile dumneavoastră personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, vă puteți dezabona de la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partajăm cu partenerii noștri de publicitate informații despre utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului, despre achizițiile dumneavoastră și despre interacțiunea dumneavoastră cu reclamele noastre de pe alte site-uri web. Colectăm și partajăm o parte din aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea de cookie-uri sau a altor tehnologii similare (la care vă puteți da consimțământul, în funcție de locația dumneavoastră).
- Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să afișăm, împreună cu partenerii noștri de publicitate, reclame pe alte site-uri web cumpărătorilor care au făcut achiziții de la alți comercianți Shopify și care ar putea fi interesați și de ceea ce oferim noi. De asemenea, partajăm cu Shopify Audiences informații despre utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului, despre achizițiile dumneavoastră și adresa de e-mail asociată achizițiilor dumneavoastră, prin intermediul cărora alți comercianți Shopify vă pot face oferte care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră.
Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vă puteți dezabona de la publicitatea direcționată prin:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
În plus, vă puteți dezabona de la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de dezabonare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.
Utilizarea Informațiilor personale
Folosim Informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza serviciile noastre, ceea ce include: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, livrarea și onorarea comenzii dumneavoastră și informarea dumneavoastră cu privire la produse, servicii și oferte noi.
Temei juridic
În temeiul Regulamentului general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile dumneavoastră personale pe următoarele temeiuri juridice:
- Consimțământul dumneavoastră;
- Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
- Respectarea obligațiilor noastre legale;
- Protejarea intereselor dumneavoastră vitale;
- Îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public;
- Interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
Păstrarea datelor
Atunci când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra Informațiile dumneavoastră personale în evidențele noastre până când ne solicitați să le ștergem. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră la ștergere, consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.
Luarea automată a deciziilor
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea automată a deciziilor (care include crearea de profiluri), atunci când respectiva decizie produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Nu desfășurăm procese decizionale complet automatizate care produc efecte juridice sau efecte semnificative similare, folosind datele clienților.
Persoana împuternicită de noi, Shopify, folosește o luare automată a deciziilor limitată pentru a preveni frauda, fără a produce efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra dumneavoastră.
Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:
- Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră se menține timp de un număr mic de ore.
- Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP aflate pe lista neagră. Această listă neagră se menține timp de un număr mic de zile.
GDPR
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa Informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor dumneavoastră personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai sus.
Informațiile dumneavoastră personale vor fi prelucrate inițial în Irlanda, iar apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și în Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Cartea albă GDPR a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Dacă sunteți rezident al statului California, aveți dreptul de a accesa Informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră (cunoscut și ca „Dreptul de a ști”), de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor dumneavoastră personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai sus.
Dacă doriți să desemnați un reprezentant autorizat care să trimită aceste solicitări în numele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.
Cookie-uri
Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați Site-ul nostru. Folosim mai multe tipuri de cookie-uri, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și cookie-uri pentru rețele sociale sau pentru conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența dumneavoastră de navigare, permițând site-ului web să rețină acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau când navigați de pe o pagină pe alta. Cookie-urile furnizează, de asemenea, informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu dacă este prima lor vizită sau dacă sunt vizitatori frecvenți.
Folosim următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dumneavoastră pe Site-ul nostru și pentru a furniza serviciile noastre.
Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului
| Nume | Funcție | Durată |
|---|---|---|
| _ab | Utilizat în legătură cu accesul la administrare. | 2y |
| _secure_session_id | Utilizat în legătură cu navigarea printr-o vitrină de magazin. | 24h |
| _shopify_country | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | sesiune |
| _shopify_m | Utilizat pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 1y |
| _shopify_tm | Utilizat pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 30min |
| _shopify_tw | Utilizat pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 2w |
| _storefront_u | Utilizat pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului. | 1min |
| _tracking_consent | Preferințe de urmărire. | 1y |
| c | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 1y |
| cart | Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. | 2w |
| cart_currency | Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. | 2w |
| cart_sig | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 2w |
| cart_ts | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 2w |
| cart_ver | Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. | 2w |
| checkout | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 4w |
| checkout_token | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | sesiune |
| keep_alive | Utilizat în legătură cu localizarea cumpărătorului. | 2w |
| master_device_id | Utilizat în legătură cu autentificarea comerciantului. | 2y |
| previous_step | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 1y |
| remember_me | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 1y |
| secure_customer_sig | Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. | 20y |
| shopify_pay | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 30 de minute, 3w sau 1y, în funcție de valoare |
| storefront_digest | Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. | 2y |
| tracked_start_checkout | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 1y |
| checkout_one_experiment | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | sesiune |
| checkout_session_lookup | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. | 3w |
| identity-state | Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. | 24h |
| identity_customer_account_number | Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. | 12w |
Raportare și analiză
| Nume | Funcție | Durată |
|---|---|---|
| _landing_page | Urmărirea paginilor de destinație. | 2w |
| _orig_referrer | Urmărirea paginilor de destinație. | 2w |
| _s | Analize Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Analize Shopify. | sesiune |
| _shopify_s | Analize Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Analize Shopify referitoare la marketing și recomandări. | 30min |
| _shopify_sa_t | Analize Shopify referitoare la marketing și recomandări. | 30min |
| _shopify_y | Analize Shopify. | 1y |
| _y | Analize Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Analize Shopify. | sesiune |
| _shopify_ga | Analize Shopify și Google Analytics. | sesiune |
| customer_auth_provider | Analize Shopify. | sesiune |
| customer_auth_session_created_at | Analize Shopify. | sesiune |
Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil depinde de faptul dacă este un cookie „persistent” sau unul „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când încetați să navigați, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dumneavoastră.
Puteți controla și gestiona cookie-urile în diverse moduri. Vă rugăm să țineți cont că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare, iar anumite părți ale site-ului nostru web pot să nu mai fie pe deplin accesibile.
Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-uri prin controalele browserului dumneavoastră, aflate adesea în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre modul de modificare a setărilor browserului sau despre modul de blocare, gestionare ori filtrare a cookie-urilor, puteți consulta fișierul de ajutor al browserului dumneavoastră sau site-uri precum: www.allaboutcookies.org.
De asemenea, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a vă dezabona de la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către acești terți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.
Do Not Track
Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă la nivelul industriei cu privire la modul de răspuns la semnalele „Do Not Track”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din partea browserului dumneavoastră.
Modificări
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare.
Plângeri
Așa cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă, folosind datele furnizate la secțiunea „Contact” de mai sus.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, aveți dreptul de a depune plângerea la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici.
Ultima actualizare: 2026-10-31