Política de privacidade
A presente Política de Privacidade descreve a forma como o ev-mats.com, operado pela Postvex Kft. (o «Site» ou «nós»), recolhe, utiliza e divulga os seus Dados Pessoais quando visita ou efetua uma compra no Site.
Contacto
Após a leitura desta política, se tiver questões adicionais, pretender obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para info@ev-mats.com ou por correio, através dos dados indicados abaixo:
Postvex Kft., Wolfner utca 6A, 10/1002, Budapest, 1046, Hungary
Recolha de Dados Pessoais
Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, sobre a sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais caso nos contacte para apoio ao cliente. Na presente Política de Privacidade, designamos por «Dados Pessoais» qualquer informação sobre uma pessoa identificável (incluindo as informações abaixo indicadas). Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre os Dados Pessoais que recolhemos e os motivos.
- Informações do dispositivo
- Finalidade da recolha: carregar o Site corretamente para si e efetuar análises sobre a utilização do Site, de modo a otimizá-lo.
- Origem da recolha: recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso subcontratante Shopify.
- Dados Pessoais recolhidos: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, os sites ou produtos que consulta, termos de pesquisa e a forma como interage com o Site.
- Informações da encomenda
- Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraude e, de acordo com as preferências que nos tenha comunicado, fornecer-lhe informações ou publicidade relativas aos nossos produtos ou serviços.
- Origem da recolha: recolhidas junto de si.
- Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso subcontratante Shopify.
- Dados Pessoais recolhidos: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações de apoio ao cliente
- Finalidade da recolha: prestar apoio ao cliente.
- Origem da recolha: recolhidas junto de si
- Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso subcontratante Shopify.
- Dados Pessoais recolhidos: nome, endereço de e-mail, detalhes da encomenda e o conteúdo da sua mensagem.
Menores
O Site não se destina a pessoas com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças. Se for pai, mãe ou tutor e considerar que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos através do endereço acima indicado para solicitar a sua eliminação.
Partilha de Dados Pessoais
Partilhamos os seus Dados Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudarem a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos a Shopify para dar suporte à nossa loja online. Pode saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger de outro modo os nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender a forma como os nossos clientes utilizam o Site. Pode saber mais sobre a forma como a Google utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Pode também optar por não utilizar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos com os nossos parceiros publicitários informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites. Recolhemos e partilhamos parte destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (às quais pode dar o seu consentimento, consoante a sua localização).
- Utilizamos o Shopify Audiences para nos ajudar a mostrar anúncios, noutros sites, com os nossos parceiros publicitários, a compradores que efetuaram compras junto de outros comerciantes da Shopify e que também podem estar interessados no que temos para oferecer. Partilhamos igualmente com o Shopify Audiences informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras, através do qual outros comerciantes da Shopify podem apresentar ofertas que lhe possam interessar.
Para obter mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative («NAI») em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Adicionalmente, pode optar por não utilizar alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.
Utilização de Dados Pessoais
Utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe prestar os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer a sua encomenda e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Fundamento jurídico
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados («RGPD»), se for residente no Espaço Económico Europeu («EEE»), tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre si e o Site;
- O cumprimento das nossas obrigações legais;
- A defesa dos seus interesses vitais;
- O exercício de uma função de interesse público;
- Os nossos interesses legítimos, que não prevalecem sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.
Conservação
Quando efetua uma encomenda através do Site, conservaremos os seus Dados Pessoais nos nossos registos, salvo se, e até que, nos peça para os apagar. Para mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção «Os seus direitos» abaixo.
Decisões individuais automatizadas
Se for residente no EEE, tem o direito de se opor ao tratamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis), quando essa decisão produza efeitos jurídicos na sua esfera ou o afete significativamente de forma similar.
Não tomamos decisões totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente de forma similar com base em dados de clientes.
O nosso subcontratante Shopify utiliza um número limitado de decisões automatizadas para prevenir a fraude, que não produzem efeitos jurídicos nem o afetam significativamente de forma similar.
Os serviços que incluem elementos de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra mantém-se durante um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP incluídos na lista negra. Esta lista negra mantém-se durante um pequeno número de dias.
RGPD
Se for residente no EEE, tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que detemos sobre si, de os portar para um novo serviço e de solicitar que os seus Dados Pessoais sejam corrigidos, atualizados ou apagados. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto acima indicadas.
Os seus Dados Pessoais serão inicialmente tratados na Irlanda e, em seguida, transferidos para fora da Europa para armazenamento e tratamento posterior, nomeadamente para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre a forma como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Livro Branco do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se for residente na Califórnia, tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que detemos sobre si (também conhecido como «Direito a Saber»), de os portar para um novo serviço e de solicitar que os seus Dados Pessoais sejam corrigidos, atualizados ou apagados. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto acima indicadas.
Se pretender designar um representante autorizado para apresentar estes pedidos em seu nome, contacte-nos através do endereço acima indicado.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é transferida para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o website se lembre das suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção de região). Isto significa que não tem de voltar a introduzir estas informações de cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para prestar os nossos serviços.
Cookies Necessários ao Funcionamento da Loja
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _ab | Utilizado em ligação com o acesso à administração. | 2y |
| _secure_session_id | Utilizado em ligação com a navegação numa loja. | 24h |
| _shopify_country | Utilizado em ligação com o checkout. | sessão |
| _shopify_m | Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. | 1y |
| _shopify_tm | Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. | 30min |
| _shopify_tw | Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. | 2w |
| _storefront_u | Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. | 1min |
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. | 1y |
| c | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| cart | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. | 2w |
| cart_currency | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. | 2w |
| cart_sig | Utilizado em ligação com o checkout. | 2w |
| cart_ts | Utilizado em ligação com o checkout. | 2w |
| cart_ver | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. | 2w |
| checkout | Utilizado em ligação com o checkout. | 4w |
| checkout_token | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizado em ligação com o checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizado em ligação com o checkout. | sessão |
| keep_alive | Utilizado em ligação com a localização do comprador. | 2w |
| master_device_id | Utilizado em ligação com o início de sessão do comerciante. | 2y |
| previous_step | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| remember_me | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente. | 20y |
| shopify_pay | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Utilizado em ligação com o checkout. | 30 minutos, 3w ou 1y consoante o valor |
| storefront_digest | Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente. | 2y |
| tracked_start_checkout | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Utilizado em ligação com o checkout. | sessão |
| checkout_session_lookup | Utilizado em ligação com o checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilizado em ligação com o checkout. | 3w |
| identity-state | Utilizado em ligação com a autenticação do cliente. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Utilizado em ligação com a autenticação do cliente. | 24h |
| identity_customer_account_number | Utilizado em ligação com a autenticação do cliente. | 12w |
Relatórios e Análises
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastreia as páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Rastreia as páginas de destino. | 2w |
| _s | Análises da Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análises da Shopify. | sessão |
| _shopify_s | Análises da Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Análises da Shopify relativas a marketing e referências. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análises da Shopify relativas a marketing e referências. | 30min |
| _shopify_y | Análises da Shopify. | 1y |
| _y | Análises da Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Análises da Shopify. | sessão |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessão |
| customer_auth_provider | Análises da Shopify. | sessão |
| customer_auth_session_created_at | Análises da Shopify. | sessão |
O período de tempo durante o qual um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se tratar de um cookie «persistente» ou de «sessão». Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a contar da data em que são transferidos para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e que partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se aceita ou não cookies através dos controlos do seu navegador, frequentemente localizados no menu «Ferramentas» ou «Preferências» do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como: www.allaboutcookies.org.
Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou optar por não permitir determinadas utilizações das suas informações por parte destes terceiros, siga as instruções na secção «Publicidade Comportamental» acima.
Não Rastrear (Do Not Track)
Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento consistente no setor sobre a forma de responder aos sinais «Do Not Track», não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos esse sinal no seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Reclamações
Conforme referido acima, se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail ou por correio, através dos dados indicados em «Contacto» acima.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade de proteção de dados local ou a nossa autoridade de controlo aqui.
Última atualização: 2026-10-31