Ova Politika privatnosti opisuje kako ev-mats.com, kojim upravlja Postvex Kft. (u daljnjem tekstu „Stranica” ili „mi”), prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite Stranicu ili s nje obavite kupnju.

Kontakt

Ako nakon pregleda ove politike imate dodatnih pitanja, želite više informacija o našim praksama zaštite privatnosti ili želite podnijeti pritužbu, obratite nam se e-poštom na info@ev-mats.com ili poštom na dolje navedene podatke:

Postvex Kft., Wolfner utca 6A, 10/1002, Budapest, 1046, Hungary

Prikupljanje osobnih podataka

Kada posjetite Stranicu, prikupljamo određene podatke o vašem uređaju, o vašoj interakciji sa Stranicom te podatke potrebne za obradu vaših kupnji. Dodatne podatke možemo prikupiti i ako nam se obratite za korisničku podršku. U ovoj Politici privatnosti sve podatke o osobi čiji se identitet može utvrditi (uključujući podatke navedene u nastavku) nazivamo „osobnim podacima”. Pogledajte popis u nastavku za više informacija o tome koje osobne podatke prikupljamo i zašto.

• Podaci o uređaju
• Svrha prikupljanja: kako bismo vam ispravno učitali Stranicu i provodili analitiku korištenja Stranice radi njezine optimizacije.
• Izvor prikupljanja: prikupljaju se automatski kada pristupite našoj Stranici putem kolačića, log datoteka, web beaconsa, oznaka ili piksela.
• Otkrivanje u poslovne svrhe: dijele se s našim izvršiteljem obrade Shopify.
• Prikupljeni osobni podaci: verzija web preglednika, IP adresa, vremenska zona, podaci o kolačićima, koje stranice ili proizvode pregledavate, pojmovi pretraživanja i način na koji komunicirate sa Stranicom.
• Podaci o narudžbi
• Svrha prikupljanja: kako bismo vam isporučili proizvode ili usluge radi ispunjenja našeg ugovora, obradili podatke o plaćanju, organizirali dostavu i pružili vam račune i/ili potvrde narudžbi, komunicirali s vama, provjeravali naše narudžbe radi mogućeg rizika ili prijevare te, sukladno preferencijama koje ste nam priopćili, pružali vam informacije ili oglase vezane uz naše proizvode ili usluge.
• Izvor prikupljanja: prikupljaju se od vas.
• Otkrivanje u poslovne svrhe: dijele se s našim izvršiteljem obrade Shopify.
• Prikupljeni osobni podaci: ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica), adresa e-pošte i broj telefona.
• Podaci o korisničkoj podršci
• Svrha prikupljanja: kako bismo pružili korisničku podršku.
• Izvor prikupljanja: prikupljaju se od vas
• Otkrivanje u poslovne svrhe: dijele se s našim izvršiteljem obrade Shopify.
• Prikupljeni osobni podaci: ime, adresa e-pošte, podaci o narudžbi i sadržaj vaše poruke.

Maloljetnici

Stranica nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, obratite nam se na gore navedenu adresu kako biste zatražili brisanje.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke dijelimo s pružateljima usluga kako bi nam pomogli pružati naše usluge i ispunjavati naše ugovore s vama, kako je opisano gore. Na primjer:

• Koristimo Shopify za pokretanje naše internetske trgovine. Više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osobne podatke možemo podijeliti radi usklađenosti s primjenjivim zakonima i propisima, radi odgovora na sudski poziv, nalog za pretragu ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koji zaprimimo, ili radi zaštite naših prava na drugi način.

Bihevioralno oglašavanje

Kao što je gore opisano, vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili ciljane oglase ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vas mogli zanimati. Na primjer:

• Koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako naši kupci koriste Stranicu. Više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Isključiti se iz Google Analyticsa možete i ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• S našim partnerima za oglašavanje dijelimo informacije o vašem korištenju Stranice, vašim kupnjama i vašoj interakciji s našim oglasima na drugim web stranicama. Neke od tih informacija prikupljamo i dijelimo izravno s našim partnerima za oglašavanje, a u nekim slučajevima putem kolačića ili sličnih tehnologija (na koje možete pristati, ovisno o vašoj lokaciji).
• Koristimo Shopify Audiences kako bismo s našim partnerima za oglašavanje prikazivali oglase na drugim web stranicama kupcima koji su kupovali kod drugih Shopify trgovaca i koje bi mogla zanimati i naša ponuda. S Shopify Audiences dijelimo i informacije o vašem korištenju Stranice, vašim kupnjama i adresi e-pošte povezanoj s vašim kupnjama, putem čega vam drugi Shopify trgovci mogu davati ponude koje bi vas mogle zanimati.

Za više informacija o tome kako funkcionira ciljano oglašavanje možete posjetiti edukativnu stranicu Network Advertising Initiative („NAI”) na adresi https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Ciljano oglašavanje možete isključiti na sljedeći način:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Osim toga, neke od tih usluga možete isključiti posjetom portalu za isključivanje Digital Advertising Alliancea na adresi: https://optout.aboutads.info/.

Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo za pružanje naših usluga, što uključuje: nuđenje proizvoda na prodaju, obradu plaćanja, dostavu i ispunjenje vaše narudžbe te obavještavanje o novim proizvodima, uslugama i ponudama.

Pravna osnova

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka („GDPR”), ako ste rezident Europskoga gospodarskog prostora („EGP”), vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Vaša privola;
• Izvršenje ugovora između vas i Stranice;
• Poštovanje naših zakonskih obveza;
• Zaštita vaših vitalnih interesa;
• Izvršavanje zadaće od javnog interesa;
• Naši legitimni interesi, koji ne nadilaze vaša temeljna prava i slobode.

Zadržavanje

Kada putem Stranice izvršite narudžbu, vaše ćemo osobne podatke zadržati u našim evidencijama sve dok od nas ne zatražite njihovo brisanje. Za više informacija o vašem pravu na brisanje pogledajte odjeljak „Vaša prava” u nastavku.

Automatizirano donošenje odluka

Ako ste rezident EGP-a, imate pravo prigovora na obradu koja se temelji isključivo na automatiziranom donošenju odluka (uključujući izradu profila), kada takvo donošenje odluka ima pravni učinak na vas ili na vas na sličan način značajno utječe.

Ne provodimo potpuno automatizirano donošenje odluka koje ima pravni ili na drugi način značajan učinak koristeći podatke o kupcima.

Naš izvršitelj obrade Shopify koristi ograničeno automatizirano donošenje odluka radi sprječavanja prijevara, koje nema pravni ili na drugi način značajan učinak na vas.

Usluge koje uključuju elemente automatiziranog donošenja odluka obuhvaćaju:

• Privremeni crni popis IP adresa povezanih s opetovanim neuspjelim transakcijama. Taj crni popis traje nekoliko sati.
• Privremeni crni popis kreditnih kartica povezanih s IP adresama s crnog popisa. Taj crni popis traje nekoliko dana.

GDPR

Ako ste rezident EGP-a, imate pravo na pristup osobnim podacima koje o vama držimo, na njihov prijenos novoj usluzi te na zahtjev da se vaši osobni podaci isprave, ažuriraju ili izbrišu. Ako želite ostvariti ta prava, obratite nam se putem gore navedenih kontaktnih podataka. 

Vaši osobni podaci najprije će se obrađivati u Irskoj, a zatim će se prenositi izvan Europe radi pohrane i daljnje obrade, uključujući u Kanadu i Sjedinjene Američke Države. Za više informacija o tome kako su prijenosi podataka usklađeni s GDPR-om pogledajte Shopifyjev GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Ako ste rezident Kalifornije, imate pravo na pristup osobnim podacima koje o vama držimo (poznato i kao „pravo na saznanje”), na njihov prijenos novoj usluzi te na zahtjev da se vaši osobni podaci isprave, ažuriraju ili izbrišu. Ako želite ostvariti ta prava, obratite nam se putem gore navedenih kontaktnih podataka. 

Ako želite odrediti ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi takve zahtjeve, obratite nam se na gore navedenu adresu.

Kolačići

Kolačić je mala količina informacija koja se preuzima na vaše računalo ili uređaj kada posjetite našu Stranicu. Koristimo niz različitih kolačića, uključujući funkcionalne, kolačiće izvedbe, oglašivačke te kolačiće društvenih medija ili sadržaja. Kolačići poboljšavaju vaše iskustvo pregledavanja jer omogućuju web stranici da zapamti vaše radnje i preferencije (kao što su prijava i odabir regije). To znači da te informacije ne morate ponovno unositi svaki put kada se vratite na stranicu ili prelazite s jedne stranice na drugu. Kolačići pružaju i informacije o tome kako ljudi koriste web stranicu, na primjer posjećuju li je prvi put ili su česti posjetitelji.

Sljedeće kolačiće koristimo za optimizaciju vašeg iskustva na našoj Stranici i za pružanje naših usluga.

Kolačići potrebni za funkcioniranje trgovine

Naziv	Funkcija	Trajanje
_ab	Koristi se u vezi s pristupom administraciji.	2y
_secure_session_id	Koristi se u vezi s navigacijom kroz trgovinu.	24h
_shopify_country	Koristi se u vezi s naplatom.	sesija
_shopify_m	Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca.	1y
_shopify_tm	Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca.	30min
_shopify_tw	Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca.	2w
_storefront_u	Koristi se za olakšavanje ažuriranja podataka o korisničkom računu.	1min
_tracking_consent	Postavke praćenja.	1y
c	Koristi se u vezi s naplatom.	1y
cart	Koristi se u vezi s košaricom.	2w
cart_currency	Koristi se u vezi s košaricom.	2w
cart_sig	Koristi se u vezi s naplatom.	2w
cart_ts	Koristi se u vezi s naplatom.	2w
cart_ver	Koristi se u vezi s košaricom.	2w
checkout	Koristi se u vezi s naplatom.	4w
checkout_token	Koristi se u vezi s naplatom.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Koristi se u vezi s naplatom.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Koristi se u vezi s naplatom.	sesija
keep_alive	Koristi se u vezi s lokalizacijom kupca.	2w
master_device_id	Koristi se u vezi s prijavom trgovca.	2y
previous_step	Koristi se u vezi s naplatom.	1y
remember_me	Koristi se u vezi s naplatom.	1y
secure_customer_sig	Koristi se u vezi s prijavom kupca.	20y
shopify_pay	Koristi se u vezi s naplatom.	1y
shopify_pay_redirect	Koristi se u vezi s naplatom.	30 minuta, 3w ili 1y ovisno o vrijednosti
storefront_digest	Koristi se u vezi s prijavom kupca.	2y
tracked_start_checkout	Koristi se u vezi s naplatom.	1y
checkout_one_experiment	Koristi se u vezi s naplatom.	sesija
checkout_session_lookup	Koristi se u vezi s naplatom.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Koristi se u vezi s naplatom.	3w
identity-state	Koristi se u vezi s autentifikacijom kupca.	24h
identity-state-<<token>>	Koristi se u vezi s autentifikacijom kupca.	24h
identity_customer_account_number	Koristi se u vezi s autentifikacijom kupca.	12w

Izvješćivanje i analitika

Naziv	Funkcija	Trajanje
_landing_page	Praćenje odredišnih stranica.	2w
_orig_referrer	Praćenje odredišnih stranica.	2w
_s	Shopify analitika.	30min
_shopify_d	Shopify analitika.	sesija
_shopify_s	Shopify analitika.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analitika vezana uz marketing i preporuke.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analitika vezana uz marketing i preporuke.	30min
_shopify_y	Shopify analitika.	1y
_y	Shopify analitika.	1y
_shopify_evids	Shopify analitika.	sesija
_shopify_ga	Shopify i Google Analytics.	sesija
customer_auth_provider	Shopify analitika.	sesija
customer_auth_session_created_at	Shopify analitika.	sesija

Koliko dugo kolačić ostaje na vašem računalu ili mobilnom uređaju ovisi o tome je li „trajni” ili „sesijski” kolačić. Sesijski kolačići traju dok ne prestanete pregledavati, a trajni kolačići traju dok ne isteknu ili dok ih ne izbrišete. Većina kolačića koje koristimo trajni su i istječu između 30 minuta i dvije godine od dana preuzimanja na vaš uređaj.

Kolačićima možete upravljati na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo te da pojedini dijelovi naše web stranice možda više neće biti potpuno dostupni.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali putem kontrola preglednika, koje se često nalaze u izborniku „Alati” ili „Postavke” vašeg preglednika, možete odabrati hoćete li prihvatiti kolačiće. Više informacija o tome kako izmijeniti postavke preglednika ili kako blokirati, upravljati kolačićima ili ih filtrirati možete pronaći u datoteci pomoći vašeg preglednika ili na stranicama kao što je: www.allaboutcookies.org.

Osim toga, imajte na umu da blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje. Kako biste ostvarili svoja prava ili se isključili iz određenih načina korištenja vaših podataka od strane tih strana, slijedite upute u odjeljku „Bihevioralno oglašavanje” gore.

Ne prati (Do Not Track)

Imajte na umu da, budući da ne postoji dosljedno razumijevanje u industriji o tome kako odgovoriti na signale „Do Not Track”, ne mijenjamo svoje prakse prikupljanja i korištenja podataka kada od vašeg preglednika otkrijemo takav signal.

Izmjene

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, primjerice kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili zbog drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Pritužbe

Kao što je gore navedeno, ako želite podnijeti pritužbu, obratite nam se e-poštom ili poštom na podatke navedene u odjeljku „Kontakt” gore.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Možete se obratiti svojem lokalnom tijelu za zaštitu podataka ili našem nadzornom tijelu ovdje.

Zadnje ažuriranje: 2026-10-31