Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ev-mats.com, exploité par Postvex Kft. (le « Site » ou « nous »), collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Contact
Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir davantage d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@ev-mats.com ou par courrier postal aux coordonnées indiquées ci-dessous :
Postvex Kft., Wolfner utca 6A, 10/1002, Budapest, 1046, Hungary
Collecte des Informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information relative à une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et sur les raisons de cette collecte.
- Informations sur l'appareil
- Finalité de la collecte : afficher correctement le Site pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
- Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
- Informations relatives à la commande
- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter d'éventuels risques ou fraudes et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations relatives à l'assistance client
- Finalité de la collecte : fournir une assistance client.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse e-mail, détails de la commande et contenu de votre message.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus afin de demander leur suppression.
Partage des Informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou de protéger par ailleurs nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre la manière dont nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous opposer à Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'intermédiaire de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre localisation).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser, avec nos partenaires publicitaires, des publicités sur d'autres sites web à des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats, ce qui permet à d'autres marchands Shopify de vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en passant par :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez vous opposer à certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Informations personnelles
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, ainsi que le fait de vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- La sauvegarde de vos intérêts vitaux ;
- L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
- La poursuite de nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de façon similaire.
Nous ne recourons pas à une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à partir des données clients.
Notre sous-traitant Shopify recourt à une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans effet juridique ni effet significatif similaire à votre égard.
Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- La mise sur liste noire temporaire des adresses IP associées à des échecs de transaction répétés. Cette liste noire reste en vigueur pendant un petit nombre d'heures.
- La mise sur liste noire temporaire des cartes bancaires associées à des adresses IP figurant sur liste noire. Cette liste noire reste en vigueur pendant un petit nombre de jours.
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.
Vos Informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité de ces transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'il s'agit de visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. | 2y |
| _secure_session_id | Utilisé en lien avec la navigation dans une vitrine. | 24h |
| _shopify_country | Utilisé en lien avec le paiement. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1y |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2w |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | 1min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1y |
| c | Utilisé en lien avec le paiement. | 1y |
| cart | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2w |
| cart_currency | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2w |
| cart_sig | Utilisé en lien avec le paiement. | 2w |
| cart_ts | Utilisé en lien avec le paiement. | 2w |
| cart_ver | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2w |
| checkout | Utilisé en lien avec le paiement. | 4w |
| checkout_token | Utilisé en lien avec le paiement. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en lien avec le paiement. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en lien avec le paiement. | session |
| keep_alive | Utilisé en lien avec la localisation de l'acheteur. | 2w |
| master_device_id | Utilisé en lien avec la connexion du marchand. | 2y |
| previous_step | Utilisé en lien avec le paiement. | 1y |
| remember_me | Utilisé en lien avec le paiement. | 1y |
| secure_customer_sig | Utilisé en lien avec la connexion du client. | 20y |
| shopify_pay | Utilisé en lien avec le paiement. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en lien avec le paiement. | 30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé en lien avec la connexion du client. | 2y |
| tracked_start_checkout | Utilisé en lien avec le paiement. | 1y |
| checkout_one_experiment | Utilisé en lien avec le paiement. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé en lien avec le paiement. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé en lien avec le paiement. | 3w |
| identity-state | Utilisé en lien avec l'authentification du client. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Utilisé en lien avec l'authentification du client. | 24h |
| identity_customer_account_number | Utilisé en lien avec l'authentification du client. | 12w |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivi des pages d'atterrissage. | 2w |
| _orig_referrer | Suivi des pages d'atterrissage. | 2w |
| _s | Analyses Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyses Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. | 30min |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. | 30min |
| _shopify_y | Analyses Shopify. | 1y |
| _y | Analyses Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Analyses Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Analyses Shopify. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou d'un cookie « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
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Ne pas suivre
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Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
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Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici.
Dernière mise à jour : 2026-10-31