Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo ev-mats.com, operado por Postvex Kft. (el “Sitio” o “nosotros”), recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.
Contacto
Tras revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quiere presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@ev-mats.com o por correo postal utilizando los datos que figuran a continuación:
Postvex Kft., Wolfner utca 6A, 10/1002, Budapest, 1046, Hungary
Recopilación de Información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos determinada información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información que se indica a continuación) como “Información personal”. Consulte la lista siguiente para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento Shopify.
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, los sitios o productos que consulta, los términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Información del pedido
- Finalidad de la recopilación: suministrarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente
- Finalidad de la recopilación: prestar atención al cliente.
- Fuente de la recopilación: recopilada de usted
- Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de correo electrónico, detalles del pedido y el contenido de su mensaje.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Información personal de niños. Si usted es el padre, la madre o el tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.
Compartir Información personal
Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y a cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información personal para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de algún otro modo nuestros derechos.
Publicidad conductual
Tal como se ha descrito anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
- Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web, junto con nuestros socios publicitarios, a compradores que han realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos con Shopify Audiences información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que le puedan interesar.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información personal
Utilizamos su Información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y gestionar la entrega de su pedido y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tratamos su información personal con arreglo a las siguientes bases jurídicas:
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- La protección de sus intereses vitales;
- El cumplimiento de una misión realizada en interés público;
- Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite su supresión. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección “Sus derechos” más abajo.
Decisiones automatizadas
Si usted reside en el EEE, tiene derecho a oponerse a un tratamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (lo que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha decisión tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.
No tomamos decisiones totalmente automatizadas que tengan efectos jurídicos o que afecten significativamente de modo similar utilizando datos de clientes.
Nuestro encargado del tratamiento Shopify utiliza un sistema limitado de decisiones automatizadas para prevenir el fraude, que no tiene efectos jurídicos ni le afecta significativamente de modo similar.
Entre los servicios que incluyen elementos de decisiones automatizadas se encuentran:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra se mantiene durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra se mantiene durante un pequeño número de días.
RGPD
Si usted reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted, a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, se actualice o se suprima. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada anteriormente.
Su Información personal se tratará inicialmente en Irlanda y después se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y tratamiento posterior, incluso a Canadá y a Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen el RGPD, consulte el Libro blanco sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si usted reside en California, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted (también conocido como el “Derecho a saber”), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, se actualice o se suprima. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada anteriormente.
Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, entre ellas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que vuelve al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si es un visitante frecuente.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para prestar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso a la administración. | 2y |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación por un escaparate. | 24h |
| _shopify_country | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | sesión |
| _shopify_m | Se utiliza para gestionar los ajustes de privacidad del cliente. | 1y |
| _shopify_tm | Se utiliza para gestionar los ajustes de privacidad del cliente. | 30min |
| _shopify_tw | Se utiliza para gestionar los ajustes de privacidad del cliente. | 2w |
| _storefront_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1min |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. | 1y |
| c | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1y |
| cart | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. | 2w |
| cart_currency | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. | 2w |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 2w |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 2w |
| cart_ver | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. | 2w |
| checkout | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 4w |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | sesión |
| keep_alive | Se utiliza en relación con la localización del comprador. | 2w |
| master_device_id | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. | 2y |
| previous_step | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1y |
| remember_me | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1y |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 20y |
| shopify_pay | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 30 minutos, 3w o 1y según el valor |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 2y |
| tracked_start_checkout | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1y |
| checkout_one_experiment | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | sesión |
| checkout_session_lookup | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 3w |
| identity-state | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24h |
| identity_customer_account_number | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 12w |
Informes y análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Seguimiento de las páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Seguimiento de las páginas de destino. | 2w |
| _s | Análisis de Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| customer_auth_provider | Análisis de Shopify. | sesión |
| customer_auth_session_created_at | Análisis de Shopify. | sesión |
El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.
Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si desea aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración del navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección “Publicidad conductual” anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que, dado que no existe un criterio uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales de “No rastrear” (Do Not Track), no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Reclamaciones
Como se ha indicado anteriormente, si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos que figuran en la sección “Contacto” anterior.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de control aquí.
Última actualización: 2026-10-31