Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak ev-mats.com, provozované společností Postvex Kft. („Web“ nebo „my“), shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když Web navštívíte nebo na něm uskutečníte nákup.
Kontakt
Pokud po přečtení těchto zásad budete mít další otázky, budete chtít získat více informací o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů nebo budete chtít podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na adrese info@ev-mats.com nebo poštou na níže uvedené adrese:
Postvex Kft., Wolfner utca 6A, 10/1002, Budapest, 1046, Hungary
Shromažďování osobních údajů
Když Web navštívíte, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, o vaší interakci s Webem a informace nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Další informace můžeme shromažďovat také tehdy, když nás kontaktujete kvůli zákaznické podpoře. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedených informací) jako „osobní údaje“. Další informace o tom, které osobní údaje shromažďujeme a proč, naleznete v seznamu níže.
- Informace o zařízení
- Účel shromažďování: abychom vám Web správně načetli a abychom prováděli analýzy používání Webu za účelem jeho optimalizace.
- Zdroj shromažďování: shromažďováno automaticky, když přistupujete na náš Web, pomocí souborů cookie, souborů protokolu, webových majáků (web beacons), značek (tags) nebo pixelů.
- Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
- Shromažďované osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, které stránky nebo produkty si prohlížíte, hledané výrazy a způsob, jakým s Webem interagujete.
- Informace o objednávce
- Účel shromažďování: abychom vám poskytli produkty nebo služby a splnili naši smlouvu, zpracovali vaše platební údaje, zajistili dopravu a poskytli vám faktury a/nebo potvrzení objednávek, komunikovali s vámi, prověřovali naše objednávky z hlediska možného rizika nebo podvodu a, pokud je to v souladu s preferencemi, které jste nám sdělili, vám poskytovali informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
- Zdroj shromažďování: shromažďováno od vás.
- Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
- Shromažďované osobní údaje: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel platebních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.
- Informace o zákaznické podpoře
- Účel shromažďování: abychom poskytovali zákaznickou podporu.
- Zdroj shromažďování: shromažďováno od vás
- Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
- Shromažďované osobní údaje: jméno, e-mailová adresa, podrobnosti o objednávce a obsah vaší zprávy.
Nezletilé osoby
Web není určen osobám mladším 18 let. Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na výše uvedené adrese a požádejte o jejich výmaz.
Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, aby nám pomáhali poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:
- K provozu našeho internetového obchodu využíváme Shopify. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Vaše osobní údaje můžeme sdílet za účelem splnění platných zákonů a předpisů, k reakci na předvolání, příkaz k domovní prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo jinak k ochraně našich práv.
Behaviorální reklama
Jak je popsáno výše, vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali cílené reklamy nebo marketingová sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:
- Používáme Google Analytics, abychom lépe pochopili, jak naši zákazníci Web používají. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Využívání služby Google Analytics můžete také odmítnout zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- S našimi reklamními partnery sdílíme informace o tom, jak Web používáte, o vašich nákupech a o vaší interakci s našimi reklamami na jiných webových stránkách. Část těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech za použití souborů cookie nebo jiných podobných technologií (s nimiž můžete souhlasit, v závislosti na tom, kde se nacházíte).
- Používáme Shopify Audiences, abychom mohli s našimi reklamními partnery zobrazovat reklamy na jiných webových stránkách kupujícím, kteří nakupovali u jiných obchodníků na platformě Shopify a kteří by se také mohli zajímat o to, co nabízíme. S Shopify Audiences také sdílíme informace o tom, jak Web používáte, o vašich nákupech a e-mailovou adresu spojenou s vašimi nákupy, díky čemuž vám mohou jiní obchodníci na platformě Shopify předkládat nabídky, které by vás mohly zajímat.
Další informace o tom, jak funguje cílená reklama, najdete na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Cílenou reklamu můžete odmítnout prostřednictvím:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Některé z těchto služeb můžete dále odmítnout na portálu pro odhlášení (opt-out) organizace Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.
Používání osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, odeslání a vyřízení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.
Právní základ
Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“) zpracováváme, pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru („EHP“), vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:
- váš souhlas;
- plnění smlouvy mezi vámi a Webem;
- plnění našich zákonných povinností;
- ochrana vašich životně důležitých zájmů;
- splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
- pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.
Uchovávání
Když prostřednictvím Webu zadáte objednávku, budeme vaše osobní údaje uchovávat pro naše záznamy, dokud nás nepožádáte o jejich výmaz. Další informace o vašem právu na výmaz naleznete níže v části „Vaše práva“.
Automatizované rozhodování
Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud toto rozhodování má pro vás právní účinky nebo se vás jinak významně dotýká.
Při využívání údajů o zákaznících se nezabýváme plně automatizovaným rozhodováním, které by mělo právní nebo jiný významný účinek.
Náš zpracovatel Shopify využívá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které pro vás nemá právní ani jiný významný účinek.
Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:
- Dočasný černý seznam IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tento černý seznam platí několik hodin.
- Dočasný černý seznam platebních karet spojených s IP adresami na černé listině. Tento černý seznam platí několik dní.
GDPR
Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenesení k nové službě a na to požádat, aby byly vaše osobní údaje opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovány v Irsku a poté budou předány mimo Evropu k uložení a dalšímu zpracování, mimo jiné do Kanady a Spojených států. Další informace o tom, jak jsou předávání údajů v souladu s GDPR, naleznete v dokumentu Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (známé také jako „právo vědět“), na jejich přenesení k nové službě a na to požádat, aby byly vaše osobní údaje opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
Pokud byste chtěli určit zmocněného zástupce, který by tyto žádosti podával vaším jménem, kontaktujte nás na výše uvedené adrese.
Soubory cookie
Soubor cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte náš Web. Používáme řadu různých souborů cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a souborů cookie sociálních médií nebo obsahu. Soubory cookie zlepšují váš zážitek z prohlížení tím, že umožňují webové stránce zapamatovat si vaše úkony a preference (například přihlášení a výběr regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte zadávat znovu při každém návratu na stránku nebo při přechodu z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé webovou stránku používají, například zda ji navštívili poprvé, nebo zda jsou častými návštěvníky.
K optimalizaci vašeho zážitku na našem Webu a k poskytování našich služeb používáme následující soubory cookie.
Soubory cookie nezbytné pro fungování obchodu
| Název | Funkce | Doba platnosti |
|---|---|---|
| _ab | Používá se v souvislosti s přístupem do administrace. | 2y |
| _secure_session_id | Používá se v souvislosti s navigací v obchodě. | 24h |
| _shopify_country | Používá se v souvislosti s pokladnou. | relace |
| _shopify_m | Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníků. | 1y |
| _shopify_tm | Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníků. | 30min |
| _shopify_tw | Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníků. | 2w |
| _storefront_u | Používá se k usnadnění aktualizace informací o zákaznickém účtu. | 1min |
| _tracking_consent | Předvolby sledování. | 1y |
| c | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| cart | Používá se v souvislosti s nákupním košíkem. | 2w |
| cart_currency | Používá se v souvislosti s nákupním košíkem. | 2w |
| cart_sig | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 2w |
| cart_ts | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 2w |
| cart_ver | Používá se v souvislosti s nákupním košíkem. | 2w |
| checkout | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 4w |
| checkout_token | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Používá se v souvislosti s pokladnou. | relace |
| keep_alive | Používá se v souvislosti s lokalizací kupujícího. | 2w |
| master_device_id | Používá se v souvislosti s přihlášením obchodníka. | 2y |
| previous_step | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| remember_me | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| secure_customer_sig | Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka. | 20y |
| shopify_pay | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 30 minut, 3w nebo 1y v závislosti na hodnotě |
| storefront_digest | Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka. | 2y |
| tracked_start_checkout | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| checkout_one_experiment | Používá se v souvislosti s pokladnou. | relace |
| checkout_session_lookup | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 3w |
| identity-state | Používá se v souvislosti s ověřením zákazníka. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Používá se v souvislosti s ověřením zákazníka. | 24h |
| identity_customer_account_number | Používá se v souvislosti s ověřením zákazníka. | 12w |
Reporting a analytika
| Název | Funkce | Doba platnosti |
|---|---|---|
| _landing_page | Sledování vstupních stránek. | 2w |
| _orig_referrer | Sledování vstupních stránek. | 2w |
| _s | Analytika Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Analytika Shopify. | relace |
| _shopify_s | Analytika Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Analytika Shopify týkající se marketingu a doporučení. | 30min |
| _shopify_sa_t | Analytika Shopify týkající se marketingu a doporučení. | 30min |
| _shopify_y | Analytika Shopify. | 1y |
| _y | Analytika Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Analytika Shopify. | relace |
| _shopify_ga | Analytika Shopify a Google Analytics. | relace |
| customer_auth_provider | Analytika Shopify. | relace |
| customer_auth_session_created_at | Analytika Shopify. | relace |
Doba, po kterou soubor cookie zůstává ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda jde o „trvalý“, nebo „relační“ soubor cookie. Relační soubory cookie platí, dokud neukončíte prohlížení, a trvalé soubory cookie platí, dokud nevyprší nebo nejsou smazány. Většina souborů cookie, které používáme, je trvalých a jejich platnost vyprší v rozmezí od 30 minut do dvou let od data jejich stažení do vašeho zařízení.
Soubory cookie můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a některé části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.
Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá, ale pomocí nastavení prohlížeče můžete zvolit, zda soubory cookie přijímat či nikoli; tato nastavení se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“ vašeho prohlížeče. Další informace o tom, jak změnit nastavení prohlížeče nebo jak soubory cookie blokovat, spravovat či filtrovat, naleznete v nápovědě vašeho prohlížeče nebo na stránkách, jako je například: www.allaboutcookies.org.
Dále prosím vezměte na vědomí, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery. Chcete-li uplatnit svá práva nebo odmítnout určité využití vašich údajů těmito stranami, postupujte podle pokynů v části „Behaviorální reklama“ výše.
Do Not Track
Upozorňujeme, že protože neexistuje jednotný průmyslový výklad toho, jak reagovat na signály „Do Not Track“, neměníme své postupy shromažďování a používání údajů, když takový signál z vašeho prohlížeče zaznamenáme.
Změny
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například aby odrážely změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů.
Stížnosti
Jak je uvedeno výše, pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem nebo poštou na základě údajů uvedených výše v části „Kontakt“.
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů. Můžete se obrátit na svůj místní orgán pro ochranu osobních údajů nebo na náš dozorový orgán zde.
Poslední aktualizace: 2026-10-31